Như đã chia sẻ ở bài viết lần trước SEO chỉ là một phần nhỏ trong marketing – SEO và marketing cùng có chung một mục đích đó là tiếp cận khách hàng và cuối cùng là bán được hàng, chính vì thế SEO được gì nếu không lên top, hay lên top mà không có khách hàng, hãy cùng GGmedia thảo luận về việc này trong bài viết dưới đây:
Thứ nhất: Mục đích của SEO là gì.
Ai cũng biết rằng gần 90% người dùng sẽ click vào 10 kết quả đầu tiên tuy nhiên có một thực tế rằng nhiều trang web ở top cao có traffic nhưng doanh số lại không cao, đặc biệt website lên top ở vị trí thấp hơn lại có lượng traffic cao hơn.
Hãy xem ví dụ dưới đây, chúng tôi phân tích một từ khóa về điện thoại bạn có thể thấy: Thegioididong có thứ hạng cao hơn nhưng traffic lại thấp hơn nhiều traffic cellphone, điều này cũng tương tự như dienmayxanh và FPTshop.
Lưu ý: Việc phân tích này chúng tôi chỉ dựa tổng quan vào các chỉ số của ahref
Tại sao có sự khác biệt như vậy, tuy rằng chưa thể biết chính xác bên nào có doanh số cao hơn, tuy nhiên nhìn vào số liệu này trên khía cạnh traffic thì chúng ta thấy rằng SEO top cao chưa chắc đã có traffic lớn hơn .
Việc traffic lớn hơn có thể đến từ nhiều nguyên nhân đôi khi có thể do thương hiệu hoặc marketing triển khai trên nhiều kênh dẫn đến độ nhận diện thương hiệu khác nhau.
Thứ 2 mục đích làm SEO là chú trọng vào trải nhiệm người dùng hay chú trọng vào trải nhiệm Google.
“Trải nhiệm người dùng ” – một từ khá kinh khủng và khó định nghĩa, tuy nhiên chúng tôi sẽ liệt kê vài yếu tố ảnh hướng đến trải nhiệm người dùng theo các khía cạnh như sau:
GGmedia cung cấp dịch vụ viết bài chuẩn SEO – nếu bạn đang có website muốn phát triển hãy liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ.
Về giao diện:
Thực chất ai cũng có thể làm giao diện, wordpress đã mang đến một công cụ cực mạnh chỉ cần biết về các kiến thức web cơ bản bạn đã có một website lung linh. Tuy nhiên hãy dành thời gian suy nghĩ về thương hiệu của bạn, sản phẩm bạn đang kinh doanh là gì, khách hàng bạn là ai từ đó làm một giao diện sao cho người dùng yêu thích từ cái nhìn đầu tiên – điều này rất quan trọng là một phần ảnh hưởng đến việc quay lại của khách hàng.
Ví dụ nổi bật: Nếu bạn đang bán các sản phẩm về đồ gỗ, các sản phẩm nội thất cổ mang nhiều yếu tố tâm linh một website dạng tin tức cơ bản là một điều không phù hợp, hay nếu bạn đang muốn làm một sản phẩm về tin tức – website hãy ưu tiên việc hiển thi các tin hót tin mới và dành nhiều không gian nhất cho việc hiển thị tin tức thu hút người đọc.
Về nội dung:
Nội dung đóng vai trò quan trọng, chúng ta ( những người làm SEO ) luôn cho rằng đối thủ viết bài 500 từ mình sẽ viết bài 1000 từ đối thủ làm bài liệt kê số lượng là 10 chúng ta sẽ làm là 20 điều này sẽ khiến google đánh giá cao và đưa bài viết lên top, trên thực tế điều này khá chính xác, tip SEO này được áp dụng và cũng mang về hiệu quả.
Tuy nhiên các số liệu thống kê cho thấy khách hàng hiện nay luôn muốn tìm kiếm các thông tin chính xác, nội dung chỉ được đọc trung bình là khoảng 16%, câu hỏi đặt ra đó là: trong trường hợp bạn muốn tìm thuốc đau đầu, bạn thích đọc nội dung về liệt kê các loại thuốc đau đầu giảm đau nhanh hay bạn muốn đọc bài viết 1000 từ nói trên trời dưới đất về việc đau đầu (tất nhiên điều này không áp dụng cho những người tìm kiếm thông tin về bệnh này).
Tip nhỏ: Bạn đã từng biết về “Điểm chạm khách hàng” – nội dung nói về cách “bước” – để khiến khách hàng quyết định mua hàng, hãy xây dựng nội dung như những điểm chạm điều hướng đến việc mua hàng ngay trên website của bạn. Ở đây internal link sẽ giúp làm việc này, một ví dụ nhỏ:
Bạn bán thuốc đau đầu: Sản phẩm của bạn là thuốc đau đầu các điểm chạm tiếp theo là bài top thuốc giảm đau đầu nhanh và các nguyên nhân đau đầu, cách chữa internal link điều hướng về nhau và điều hướng về các sản phẩm điều này có vẻ khả quan đúng không.
Các yêu tố khác:
- Yếu tố về giá: Giá là điều quan trọng trong quyết định mua hàng phân tích đối thủ và đưa ra giá phù hợp hoặc các chính sách khuyến mại hấp dẫn để lôi kéo khách hàng.
- Các hoạt động marketing khác ngoài SEO: Youtube review, facebook ads, quảng cáo… điều này ảnh hưởng đến nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng điều này sẽ khiến việc mua hàng diễn ra theo những thứ mình đã quen thuộc.
Tóm lại:
Việc kinh doanh hiện đại SEO cũng đóng vai trò quan trọng tuy nhiên người làm SEO cần quan tâm nhiều hơn đến marketing hoặc chú trọng việc liên lạc với các phòng ban trong công ty để đưa ra kế hoạch phù hợp từ đó triển khai SEO về nội dung, giao diện quảng cáo sao cho phù hợp, luôn hiểu rõ sản phẩm, hiểu khách hàng và đặc biệt phân tích các đối thủ cùng ngành trên thị trường chỉ có thể mới thúc đẩy doanh số và việc làm SEO mới trở nên thú vị.
Trong bài viết tiếp theo GGmedia sẽ nói về việc nghiên cứu hành vi khách hàng và sử dụng các công cụ cũng như cách thức viết nội dung hướng dến khách hàng, rất mong được sự đón đọc của các bạn.
Cảm ơn bạn hẹn gặp bạn ở bài viết tiếp theo.
