Lời giới thiệu
Ở bài viết trước GG Media đã giới thiệu đến các bạn khái niệm và tầm quan trọng của việc xác định Target Audience thì bài viết này sẽ tiếp nối bằng chủ đề cách xác định Target Audience cho doanh nghiệp. Cùng theo dõi bài viết của chúng tôi nhé.
Cách xác định Target Audience cho doanh nghiệp
Để xây dựng một nền tảng Target Audience vững chắc cho doanh nghiệp là một công việc một vấn đề đau đầu, nó đòi hỏi người có tầm hiểu biết và có năng lực mới có thể đảm nhận được. Điều đó được gói gọn trong 6 bước dưới đây, cùng tham khảo nhé.
Bước 1: Xem xét danh sách khách hàng hiện tại
Khách hàng hiện có bao gồm những thành phần nào? Và tại sao họ lại chọn mua sản phầm của bạn?
Và câu trả lời từ những câu hỏi trên sẽ giúp bạn sắc định mục tiêu định hướng mới cho doanh nghiệp.
Bước 2: Kiểm tra tình hình đối thủ cạnh tranh
Việc thăm dò động tĩnh hoạt động của các đối thủ sẽ giúp doanh nghiệp tránh được việc đi cùng định hướng, sẽ gây nhiều tính cạnh tranh cho cả đôi bên. Từ đó doanh nghiệp sẽ tìm kiếm một thị trường mà đối thủ không ngờ tới.
Bước 3: Phân tích sản phẩm/ dịch vụ
Ở bước này bạn cần chọn lọc những tính năng nổi bật của sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cần cung cấp để công bố trên thị trường. Bên cạnh đó cũng cần nêu ra những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang đến gì đến khách hàng.
Bước 4: Chọn nhân khẩu học cụ thể để hướng tới
Sau việc xác định được thị trường mà doanh nghiệp muốn hướng đến thì việc nắm rõ những người có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, mà cả những người có khả năng mua nó nhất, là điều tiếp theo bạn cần phải làm.
Dưới đây là danh sách các yếu tố nhân khẩu học cần lưu ý:
- Tuổi tác
- Vị trí
- Giới tính
- Mức thu nhập
- Trình độ học vấn
- Tình trạng hôn nhân, gia đình
- Nghề nghiệp
- Dân tộc/ Tôn giáo
Bước 5: Xem xét tâm lý học của khách hàng mục tiêu
Tâm lý khách hàng là yếu tố khách quan có ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu cũng như hành vi mua của người đó. Vì vậy doanh nghiệp bạn cũng cần có những mối quan tâm đến nó. Tâm lý bao gồm:
- Nhân cách
- Thái độ
- Giá trị
- Sở thích
- Lối sống
- Hành vi
Bước 6: Đánh giá quyết định của bạn
Khi bạn đã quyết định lựa chọn thị trường mục tiêu (Target market) , hãy xem xét qua các câu hỏi để thêm phần chắc chắn với quyết định của mình. Hãy kiểm tra lại tất cả những bước trên của bạn đã chính xác và hợp lý chưa nhé.
Quả thật việc xác định thị trường mục tiêu (Target market) không hề đơn giản. Song, nếu quá trình chọn lọc thành công, bạn sẽ dễ dàng biết được nên tiếp cận khách hàng của mình. Hi vọng bài viết của GG Media chúng tôi đã giúp được các bạn.
Chúc các bạn thành công.