Data email khách hàng giúp bạn tìm hiểu nhu cầu người dùng

Data email khách hàng sẽ cung cấp cho bạn những hiểu biết cơ bản về nhu cầu người dùng và những dữ liệu về họ. Email là một công cụ tuyệt vời, là một giải pháp Marketing không chỉ giao tiếp với các liên hệ của bạn, mà còn để tìm hiểu và thu thập dữ liệu về chúng. Cả email tiếp thị và bán hàng đều có thể cung cấp cho bạn dữ liệu có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng của mình, có được khách hàng tiềm năng mới và đóng khách hàng mới.

Xem thêm: Mẫu email giới thiệu sản phẩm tốt nhất

Data email khách hàng là một trong những thông tin có giá trị nhất mà một công ty có thể có. Bạn càng biết nhiều về các liên hệ và khách hàng của mình, bạn càng có thể giải quyết và giải quyết các vấn đề họ gặp phải tốt hơn. Khách hàng hạnh phúc tương đương với nhiều khách hàng hơn và nhiều doanh nghiệp hơn, vì vậy việc phát triển dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau là vô cùng có lợi.

Cách nhận dữ liệu từ email

Tỷ lệ mở email

Điều này đôi khi được gọi đùa là số liệu cho bạn biết mức độ chủ đề của bạn tốt như thế nào. Mặc dù điều đó có phần đúng, nhưng nó vẫn cung cấp cho bạn một số thông tin về danh bạ của bạn và những người nhận được email.

Bạn có thể tìm hiểu ai thực sự thậm chí đang mở email bạn gửi và loại email / chủ đề nào khiến họ nhấp để mở. Tùy thuộc vào hệ thống email bạn sử dụng, bạn cũng có thể cho biết những hành động mà độc giả của bạn đã thực hiện trong email. Bạn có thể xem xét:

  • Họ đọc email trong bao lâu
  • Thời gian nào độc giả có khả năng mở email của bạn
  • Họ đã sử dụng thiết bị nào để mở email của bạn
  • Tất cả những điều này có thể được sử dụng để cho bạn biết những gì đang hoạt động và những gì đang hoạt động khi nói đến việc mở email của bạn bởi các liên hệ của bạn.

Tỷ lệ nhấp qua Email

  • Tỷ lệ nhấp qua cho bạn biết về không chỉ những người liên hệ đã mở email, mà cả những người đủ quan tâm để nhấp vào thông tin và theo dõi nó đến trang web của bạn. Nó chứng minh rằng bạn có đang sử dụng data email khách hàng đúng cách hay không
  • Những liên hệ này rất quan trọng với bạn vì họ cực kỳ đầu tư vào sản phẩm của bạn. Nếu những người liên hệ này không thực hiện bước tiếp theo mà bạn hy vọng họ sẽ thực hiện sau email (đóng với tư cách là khách hàng, điền vào biểu mẫu, lên lịch tư vấn, v.v.), hãy để họ bỏ đi!
  • Dữ liệu này nên được sử dụng để ghi chú những khách hàng nhấp vào thông tin trong email của bạn và theo dõi họ nếu họ không hoàn thành bước tiếp theo.

Tỷ lệ gửi email và tỷ lệ thoát

  • Giao hàng và tỷ lệ thoát là quan trọng hơn bạn nghĩ. Thông tin này cho bạn biết nếu danh sách liên lạc của bạn đã đầy đủ và cập nhật. Danh sách liên lạc cập nhật có giá trị với bạn để bạn biết bạn đang có được số liệu chính xác.
  • Nếu bạn có tỷ lệ gửi thấp hoặc tỷ lệ thoát cao, bạn cần đảm bảo rằng bạn đang gửi email đến đúng nhóm người hoặc gửi email đúng cách.

Cách sử dụng dữ liệu từ email

Phân tích – Xem lại data email khách hàng được thu thập để tìm hiểu thêm về các liên hệ của bạn
Khi bạn đã thu thập dữ liệu từ vụ nổ email của mình, bạn có thể phân tích những gì bạn đã học để tạo và gửi email hiệu quả hơn.

Cố gắng tìm ra nguyên nhân khiến danh bạ của bạn mở email nhưng không thực hiện bất kỳ hành động nào khác.

GGMedia cung cấp những thông tin hữu ích về SEO và Marketing cho người dùng. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết và chúc các bạn thành công!

Write a Comment